医院/诊所
预约、门诊时间、科室、一般性确认
COMMUNICATION SUPPORT
联络日本这件事，
可以更简单。
当你不方便用日语打电话或联络时，TOMO会代替你联络日本的医院、市役所、管理公司、学校、店铺等。我们会先确认内容，说明合适的处理方式，并把对应结果清楚地反馈给你。
内容确认与回复将在营业时间内依次进行。
COM-001
日本电话代办
当你对用日语打电话没有把握时，TOMO会代替你联络，并把确认结果清楚地反馈给你。
Price
¥3,300起
/ 1件（含税）
Use Cases
是否正为这些电话发愁？
市役所
手续、所需材料、窗口等一般性确认
房东/管理公司
住房设备、搬家、合同相关的一般联络
学校
课程、手续、时间等一般性咨询
配送/通信公司
包裹、网络、手机等确认
店铺/服务机构
商品、服务、营业时间等咨询
Pricing
费用方案
我们会根据委托内容，从4个方案中为你说明合适的选择。所示价格均为含税价。
¥3,300
适合先委托1件试试的客户
- 1个机构
- 1个明确的事项
- 原则上1次电话对应
- 通话15分钟以内
- 事前的简单内容确认
- 共享对应结果
- 简单说明下一步
¥5,500
适合就同一事项持续确认的客户
- 同一机构、同一事项
- 最多3次联络
- 可组合电话与简单邮件
- 7天内有效
- 汇总共享最终结果
3件套餐 ¥7,700
5件套餐 ¥11,000
适合需要一次联络多家日本公司/机构的客户
适合搬家、开始新生活、多家店铺确认等，需要在同一时期联络多家日本公司或机构的情况。
- 每件对应1个明确的事项
- 每个事项原则上1次电话对应
- 每次通话15分钟以内
- 适用于简单的一般联络
- 持续跟进和复杂交涉不在范围内
- 有效期14天
- 未使用部分不可退款、折现或转让
¥8,800起
适合需要多次协调与确认的客户
- 售后服务对应
- 日程协调
- 取消相关咨询
- 费用确认
- 多次协调
- 简单协调与转达（仅限不涉及纠纷的内容）
Add-on
可按需追加
追加联络
+¥1,650 / 次起在1次对应已完成后，就同一机构、同一事项追加联络时适用。
简单邮件跟进
+¥1,650 / 封起电话后的简单确认邮件、补充说明、简单资料发送等。
追加费用同样均为含税价。如需指定时间、营业时间外或其他特殊对应，我们会确认内容后单独说明。
Included
Basic ¥3,300 包含的内容
- 联络1个机构
- 1个明确的事项
- 原则上1次电话对应
- 通话15分钟以内
- 事前的简单内容确认
- 共享对应结果
- 简单说明下一步
Service Flow
使用流程
01
提交委托内容请把联络对象、电话号码和想确认的内容发给我们。02
TOMO确认内容确认能否对应及合适的方案。03
费用确认/付款请确认费用并提前完成支付。04
TOMO电话对应在确认必要信息和到账后，原则上尽快对应。营业时间内可对应时，优先当天执行。05
报告结果把确认到的内容、对方的说明以及下一步需要的对应，清楚地反馈给你。
提交委托内容请把联络对象、电话号码和想确认的内容发给我们。02
TOMO确认内容确认能否对应及合适的方案。03
费用确认/付款请确认费用并提前完成支付。04
TOMO电话对应在确认必要信息和到账后，原则上尽快对应。营业时间内可对应时，优先当天执行。05
报告结果把确认到的内容、对方的说明以及下一步需要的对应，清楚地反馈给你。
Boundaries
部分内容需要事前确认
债权催收、损害赔偿、投诉处理等具有纠纷性质的交涉以及法律纠纷的处理，依据日本律师法（弁護士法）无法对应（如有需要，我们会为你介绍律师等专业人士）。入管、在留资格、签证相关的手续与申请递交，属于行政書士（日本行政书士）的独占业务，无法对应（我们会为你介绍合作专家）。合同上的重要意思表示，医疗、法律、税务等专业判断，需要本人确认而无法代理的手续，需要长时间或多次协调的事项，以及需要确认大量资料的案件，会在确认内容后告知能否对应，或为你介绍合适的服务。Payment / Cancellation
关于付款与取消
- 原则上采用事前支付。
- 对应开始前取消的，退还尚未发生的部分。
- 资料确认、电话对应等已开始作业的部分，可能不在退款范围内。
- 即使出现对方不接电话、拒绝回答等情况，已执行的对应部分也不在退款范围内。
- 因TOMO自身原因无法对应时，退还未执行部分。
FAQ
常见问题
电话没有接通怎么办？
原则上会免费再拨打1次。如果仍未接通，我们会报告对应结果。如希望继续联络，我们会为你说明追加联络或Standard方案。
可以连续联络多次吗？
可以。就同一机构、同一事项持续确认时，可使用Standard方案。
想委托联络多家公司怎么办？
可使用Multi方案。我们提供3件套餐和5件套餐。
可以当天对应吗？
在确认必要信息和到账后，原则上尽快对应。营业时间内可对应时优先当天执行，但会受对方营业时间和当天对应情况的影响。
付款后可以取消吗？
对应开始前取消的，退还尚未发生的部分。如已开始资料确认、电话对应等作业，已执行部分可能不在退款范围内。
联络日本时遇到的难题，
请发给TOMO。
我们会在确认内容后，为你说明合适的方案与费用。
提交时不产生任何费用。TOMO确认内容后，会为你说明合适的方案与费用。