COMMUNICATION SUPPORT

日本への連絡を、
もっと簡単に。

日本語での電話や連絡が難しいとき、TOMOがあなたに代わって日本の病院、市役所、管理会社、学校、店舗などへ連絡します。内容を確認したうえで適切な方法をご案内し、対応結果を分かりやすくお伝えします。

電話代行を依頼する Web受付 24時間
まず相談する プランが分からなくても大丈夫です

内容確認・ご案内は営業時間内に順次対応します。

COM-001

日本電話代行

日本語で電話するのが不安なとき、TOMOが代わりに連絡し、確認結果を分かりやすくお伝えします。

病院市役所管理会社学校店舗配送会社
Price ¥3,300〜 / 1件（税込）

Use Cases

こんな電話で困っていませんか？

病院・クリニック

予約、診療時間、科目、一般的な確認

市役所

手続き、必要書類、窓口などの一般確認

大家・管理会社

住居設備、引越し、契約に関する一般連絡

学校

授業、手続き、時間、一般的な問い合わせ

配送・通信会社

荷物、インターネット、携帯電話などの確認

店舗・サービス

商品、サービス、営業時間などの問い合わせ

Pricing

料金プラン

ご依頼内容に合わせて、4つのプランからご案内します。表示価格はすべて税込です。

Basic

¥3,300

まず1件だけお願いしたい方へ

  • 1つの機関
  • 1つの明確な用件
  • 原則1回の電話対応
  • 通話15分以内
  • 事前の簡単な内容確認
  • 対応結果の共有
  • 簡単な次の対応案内
相手先につながらなかった場合、原則としてもう1回まで無料で再度お電話します。 Basicで依頼する
Standard

¥5,500

同じ用件を継続して確認したい方へ

  • 同一機関・同一用件
  • 最大3回までの連絡
  • 電話と簡単なメールを組み合わせ可能
  • 7日間有効
  • 最終結果をまとめて共有
用件が途中で解決した場合、その時点でサービス完了となります。未使用回数は返金・換金・他の用件への振替はできません。 Standardで依頼する
Multi

3件パック ¥7,700
5件パック ¥11,000

複数の日本の会社・機関へまとめて連絡したい方へ

引越し、新生活、複数店舗への確認など、同じ時期に複数の日本の会社・機関へ連絡したい方に。

  • 1件につき1つの明確な用件
  • 各用件は原則1回の電話対応
  • 各通話15分以内
  • 簡単な一般連絡が対象
  • 継続的な追跡や複雑な交渉は対象外
  • 有効期間14日
  • 未使用分の返金、換金、譲渡は不可
Multiについて相談する
Custom

¥8,800〜

複数回の調整・確認が必要な方へ

  • アフターサービス対応
  • 日程調整
  • キャンセル相談
  • 料金確認
  • 複数回の調整
  • 簡単な調整・伝達（紛争性のない内容に限る）
内容を確認のうえ、対応可否と料金をご案内します。 内容を相談する

Add-on

必要に応じて追加できます

追加連絡

+¥1,650 / 回〜

すでに1回の対応が完了したあと、同一機関・同一用件について追加で連絡する場合。

簡単なメールフォロー

+¥1,650 / 通〜

電話後の簡単な確認メール、補足説明、簡単な資料送付など。

追加料金もすべて税込表示です。指定時間、営業時間外、その他特別な対応が必要な場合は、内容を確認のうえ個別にご案内します。

Included

Basic ¥3,300 に含まれる内容

  • 1つの機関への連絡
  • 1つの明確な用件
  • 原則1回の電話対応
  • 通話15分以内
  • 事前の簡単な内容確認
  • 対応結果の共有
  • 簡単な次の対応案内
相手先につながらなかった場合、原則としてもう1回まで無料で再度お電話します。

Service Flow

ご利用の流れ

01
依頼内容を送る連絡先、電話番号、確認したい内容をお送りください。02
TOMOが内容を確認対応可否と適切なプランを確認します。03
料金確認・お支払い料金をご確認いただき、事前にお支払いいただきます。04
TOMOが電話対応必要情報とご入金の確認後、原則としてできるだけ早く対応します。営業時間内で対応可能な場合は、当日の実施を優先します。05
結果をご報告確認できた内容、相手先からの案内、次に必要な対応を分かりやすくお伝えします。

Boundaries

内容によっては事前確認が必要です

債権回収・損害賠償・クレーム対応などの紛争性のある交渉や法的紛争への対応は、弁護士法により対応できません（必要に応じて弁護士等の専門家をご案内します）。入管・在留資格・ビザに関する手続き・取次は、行政書士の独占業務のため対応できません（提携専門家をご案内します）。契約上の重要な意思表示、医療・法律・税務などの専門判断、本人確認が必要で代理対応できない手続き、長時間または多回数にわたる調整、大量の資料確認が必要な案件は、内容確認のうえ対応可否または適切なサービスをご案内します。

Payment / Cancellation

お支払い・キャンセルについて

FAQ

よくある質問

電話がつながらなかった場合はどうなりますか？

原則として、もう1回まで無料で再度お電話します。それでもつながらない場合は、対応結果をご報告します。継続して連絡をご希望の場合は、追加連絡またはStandardをご案内します。

何度か続けて連絡してもらえますか？

はい。同一機関・同一用件を継続して確認する場合は、Standardプランをご利用いただけます。

複数の会社へ電話してほしい場合は？

Multiプランをご利用いただけます。3件パック、5件パックをご用意しています。

当日対応できますか？

必要情報とご入金の確認後、原則としてできるだけ早く対応します。営業時間内で対応可能な場合は当日の実施を優先しますが、相手先の営業時間や当日の対応状況によって変わります。

支払い後にキャンセルできますか？

対応開始前であれば未発生分を返金します。すでに資料確認や電話対応などの作業を開始している場合は、実施済み分は返金対象外となる場合があります。

日本への電話で困っていることを、
TOMOに送ってください。

内容を確認後、適切なプランと料金をご案内します。

電話代行を依頼する Web受付 24時間
まず相談する プランが分からなくても大丈夫です

送信した時点では料金は発生しません。内容確認後、TOMOより適切なプランと料金をご案内します。